|
 |
 |
印刷可能なサイズは？ |
 |
|
最大用紙サイズは（450mm
× 320mm）となります。
印刷可能サイズは、最大（ 440mm ×310mm）までになります。 |
|
|
Microsoft
Office (Word,Excel,PowerPoint) も印刷可能ですか？ |
|
|
はい。Word,Excel,PowerPointのデータにも対応しております。
但し、Officeの場合、色空間がRGBのため、当社にて印刷用にCMYKへ変換した際、お客様がご使用になっているプリンターとは仕上がりの色彩が異なることがございます。また、文字に関して送りやフォント自体も変化する可能性がございますことを御了承願います。「データ作成の注意点」をご参照下さい。
|
|
|
学園祭等のフライヤーやチケットを作りたいのですが、どうすれば学割が適用されますか？ |
|
|
注文フォーム画面で、学割にチェックし、学校名・学部をご記入ください。
|
|
|
見積はしてもらえるのですか？ |
|
|
はい、可能です。ただし、正式な見積書の発行はいたしておりません。電話もしくはメールにてご回答させていただく形となりますのでご了承ください。
|
|
|
デザインはお願いできますか？ |
|
|
サービス内容に明記しておりませんが、弊社にはデザイナーがおります。打ち合わせ・お見積もりが必要となりますので、別途お問い合わせください。
渕上印刷 プリンパッ！事業部
prinpa@fuchigami.net TEL:099-266-0673 |
|
|
オンデマンド印刷とオフセット印刷の違いは？ |
|
|
校正はできますか？またどのような方法で行えばいいですか？ |
|
|
基本的に名刺・カード・ハガキなどは校正をお出ししておりません。
弊社で必要と判断する場合やお客様のご要望がある場合に限り、出力データをPDFにしてメールでお送りするというカタチでご確認して頂いております。 |
|
|
入稿日とはいつをさすのですか？ |
|
|
入稿日とは、「ホームページからのご注文」・「データの入稿」の2つが弊社にて確認され、データに何ら問題なく弊社
より確認メールを発信した日のことを言います。また「営業日」のカウントは、「入稿日」当日を1営業日目として計算いたします。 |
|
|
よくあるデータのトラブルはどの様なものがありますか？ |
|
|
・フォントのアウトライン化のモレ
・画像のカラー設定がCMYKではなくRGBになっている
・配置画像の添付のモレ
・トンボのヌケ
・ワードデータの透明処理やワードアートなどが代表的なものです。
詳しくは「データ作成の注意点」をご覧ください。 |
|
|
入稿したデータに不備があった場合、修正してもらえるのですか？ |
|
|
誠に申し訳ありませんが、トラブルの原因となるため、不具合が見つかったデータを弊社で修正することはできません。お客様に修正いただき、再度ご入稿いただく形となりますのであらかじめご了承ください。その際、改めてお送り頂いた日をご入稿日といたします。 |
|
|
印刷の終わった出力データはどうされるのですか？ |
|
|
メディアでお預かりした場合は、商品発送の際同梱してお送り致します。メール添付・ファイル転送でお預かりした場合は、発送納品後、1週間をメドに出力のための中間ファイルも含め全て削除いたします。
そのため、後日増刷があった場合、データは再度お送り頂くことになります。 |
|
|
キャンセルはいつまでできますか？キャンセル料はかかりますか？ |
|
|
業務の進行状況により、お受けできない場合や料金が発生する場合があります。
直接お電話でお問い合わせください。（プリンパッ！事業部TEL:099-266-0673）
・入稿データのチェック完了前のキャンセル：キャンセル料なし
・入稿チェック完了後・印刷前のキャンセル：商品代金の30%
・印刷中もしくは印刷完了直後のキャンセル：商品代金の31〜100%
・配送直前のキャンセル：商品代金及びオプション加工代金の100% |
|
|
手数料はどちらの負担になりますか？ |
|
|
代引きの場合の代引き手数料、振込みの場合の振込み手数料はお客様ご負担になります。
|
|
|
送料はいくらなりますか？ |
|
|
1個口：全国一律（税込525円)
※沖縄県、離島については、別途送料となります。
|
|
|
振込先は？ |
|
|
鹿児島銀行 本店 普通預金 1151199
口座名：渕上印刷株式会社
口座カナ：フチガミインサツ（カ
鹿児島中央郵便局 振替貯金 02020-3-487
口座名：渕上印刷株式会社
口座カナ：フチガミインサツ（カ
詳しくはお支払い方法へ
|
|
|
当社はデザイン会社なのですが、クライアントへの直送のお願いはできますか？ |
|
|
はい、可能です。ご注文フォームより発送先を入力してください。また、万一発送に関する変更がある場合や２箇所以上の発送がある場合など、別途必ず電話にてご連絡ください。
|
|
|
請求書の発行をお願いできますか？
|
|
|
お客様の要望があれば請求書の発行を行っております。
ご希望の場合は、ご注文時、入力フォーム備考欄に『請求書希望』と記入してください。
|
|
|
領収書を発行していただきたいのですが？ |
|
|
【代引きの場合】
・ 発送伝票（代金引換伝票）が領収書の代わりとなります。
・ 配送業者が佐川急便の場合は、佐川急便より代引きの際発行されます。
【銀行振込・郵便振替の場合】
お客様の要望があれば領収書の発行を行っております。ご希望の場合は、「ご注文」画面より領収書の有無欄で『必要』とチェックしてください。
・ 弊社発行の領収書をお荷物の中に入れて発送いたします。
|
|
|
